ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เงื่อนไขการประกัน

1. การรับประกันครอบคลุมข้อบกพร่องทีเกิดจากผู้ผลิตภายในระยะเวลา 7 เดือน โดยนับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏบนใบรับประกันและใบเสร็จรับเงิน

2. เมื่อต้องการใช้สิทธิ์ กรุณาส่งเครื่องมือในสภาพเดิมโดยห้ามถอดชิ้นส่วนใดๆ พร้อมกับส่งใบเสร็จมายังบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่าย

3. การรับประกัน ไม่ครอบคลุมสาเหตุดังต่อไปนี้

3.1 การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน เช่น ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้า, การต่อสายไฟพ่วงที่ยาวเกินไป, การใช้สายไฟที่มีขนาดเล็กไป เป็นต้น
3.2 การใช้งานโดยไม่ปฏิบัติตามข้อแนะนำในคู่มือการใช้งาน
3.3 การฝืนใช้เครื่องมือจนเกินกำลัง (โอเวอร์โหลด-Overload Using)
3.4 การซ่อม / ดัดแปลง / แก้ไขเครื่องมือ โดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ช่างของบริษัทฯ หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้ง
3.5 การเสื่อมสภาพ หรือหมดอายุขัยของชิ้นส่วนอะไหล่จากการใช้งานปกติ
3.6 อุบัติเหตุ, ความเสียหายจากการขนส่ง, ความประมาทเลินเล่อ, ความเสียหายจากการตกจากที่สูง, ความเสียหายจากการตกน้ำตากฝน, ภัยธรรมชาติต่างๆ

4. การรับประกันไม่รวมค่าขนส่ง และค่าพาหนะในการบริการนอกสถานที่ บริษัทฯ จำเป็นต้องเก็บค่าขนส่ง หรือค่าบริการเพิ่มเติม หากลูกค้าประสงค์ให้จัดส่งสินค้าไปยังต่างจังหวัด หรือเข้าไปบริการยังสถานที่ของลูกค้า

5. การอนุมัติการรับประกันถือเป็นดุลพินิจของบริษัทฯ ซึ่งจะดำเนินการตรวจสอบว่าการใช้งานถูกประเภท และเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่

รายละเอียดและเงื่อนไขของนโยบายการรับประกัน

1. ลูกค้าจะได้รับสิทธิประกันต่อเมื่อทำการลงทะเบียนออนไลน์ผ่านลิงค์ ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน หรือวันรับสินค้าที่ระบุบนหลักฐานการซื้อ - ขาย

2. ช่วงเวลาการรับประกันสินค้า จะเริ่มนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน หรือวันรับสินค้าที่ระบุบนหลักฐานการซื้อ-ขาย หลังจากท่านลงทะเบียนรับประกันออนไลน์เรียบร้อยแล้ว ทางบริษัท จะเป็นผู้พิจารณาช่วงเวลาการรับประกันสินค้าของท่านภายในระยะเวลา 7 วันนับจากการลงทะเบียน โดยมีหลักเกณฑ์การพิจารณา ดังนี้

ข้อมูลผู้ลงทะเบียนที่ถูกต้อง ครบถ้วน

2.1 ข้อมูลสินค้าที่ลงทะเบียนรับประกัน ถูกต้อง ครบถ้วน ผู้ลงทะเบียนต้องมีหลักฐานการซื้อขายที่ระบุ "วันที่ได้รับสินค้า" และ "ชื่อร้านค้าที่ซื้อ" อย่างถูกต้อง ชัดเจน
2.2 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกัน หรือยกเลิกการรับประกันโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2.3 กรณีตรวจสอบพบในภายหลังว่า ข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนรับประกันเป็นเท็จ จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดทันที
2.4 บริษัทฯ ให้การรับประกันสินค้าที่เสียหายจากความบกพร่องในการผลิตสินค้าเท่านั้น ไม่ครอบคลุมเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

2.5 บริษัทจะไม่มีการรับประกันหากเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้

2.5.1 รุ่นและหมายเลขเครื่องของสินค้าที่ส่งซ่อม ไม่ตรงกับรุ่นและหมายเลขเครื่องที่ในข้อมูลประกันออนไลน์
2.5.2 ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ / หลักฐานการลงทะเบียนประกันออนไลน์
2.5.3 เกินระยะเวลาประกัน
2.5.4 การพิจารณาค่าบริการซ่อมฟรี และค่าอะไหล่ฟรี เป็นดุลพินิจของบริษัทฯ ในการตรวจสอบ สาเหตุแห่งความเสียหายที่เกิดแก่สินค้า ว่าเข้าเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ โดยคำตัดสินจาก บริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

2.6 รายละเอียดและเงื่อนไขของนโยบายค่าขนส่งในกรณีการรับประกัน

2.6.1 กรณีที่สั่งซื้อจากช่องทางออนไลน์ ทางบริษัทจะเป็นผู้ออกค่าขนส่ง ขาส่งซ่อม และขาส่งกลับ ให้สำหรับการรับประกันสินค้า มีดังนี้

2.6.1.1 กรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ บริษัทจะรับผิดชอบค่าส่งตามกรณีดังต่อไปนี้

2.6.1.1.1 กรณี DOA (Dead on arrival), สินค้าชำรุด ไม่ทำงาน เปิดไม่ติด ทันทีตั้งแต่ ชำระเงิน / ได้รับสินค้า หรือ พึ่งเปิดกล่องลองเทสสินค้า

*ค่าขนส่งบริษัทจะทำการจ่ายคืนโดยการ โอนผ่านธนาคาร หลังจากที่บริษัทส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้าแล้วเท่านั้น โดยลูกค้าต้องแนบหลักฐานบิลใบเสร็จค่าขนส่งจริงมายืนยันเท่านั้น

2.6.1.2 กรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ บริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าส่งตามกรณีดังต่อไปนี้

2.6.1.2.1 กรณี Repeat Service, ที่ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายทันทีหลังจากพึ่งได้รับการซ่อมสินค้าส่งกลับไปจากทางบริษัท

หมายเหตุ:

* ให้ลูกค้าใช้ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการซื้อขาย และ หลักฐานการลงทะเบียนรับประกัน ในการอ้างอิงระยะเวลารับประกันสินค้า และใช้เป็นหลักฐานแสดงกับศูนย์บริการเมื่อมีเหตุต้องส่งเครื่องซ่อม

** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ครอบคลุมการรับประกัน หรือ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หากตรวจสอบพบว่า สินค้าไม่เข้าเกณฑ์การรับประกันตามข้อ 2.5 ของ นโยบายการรับประกัน

Last updated: 6/15/2025